The RCT Digital Application Center "DAC" is provided by Remote Control Technology GmbH in Germany as a cloud-based web interface (web browser URL: webapp.r-c-t.biz) and as a mobile app (Android/iOS).
Wenn Sie die Webplattform, die mobile App und die zugehörigen Dienste nutzen, geschieht dies auf Grundlage der unten beschriebenen Datenschutzerklärung der Remote Control Technology GmbH, in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz.
Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig durch. Es enthält wichtige Informationen, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste beachtet werden müssen.
Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts:
Remote Control Technology GmbH
Turmstraße 15
35075 Gladenbach
DEUTSCHLAND
Telefon: +49 6462 419880
E-Mail: info@r-c-t.biz
With the IoT platform RCT Digital Application Center "DAC", all IoT transmitters and sensors from RCT Remote Control Technology GmbH can be easily and securely monitored on a mobile application: Filling levels in tanks (e.g. oil, liquid gas, water, fuels), meter readings of analog gas meters as well as various other operating states. With the unique tank and energy monitoring platform, all resources, requirements, consumptions and forecasts can be kept in view at all times, regardless of location.
Wenn Sie die "DAC"-Webplattform oder App verwenden, ist es technisch erforderlich, dass einige Daten im Zusammenhang mit Ihrem Mobilgerät oder Computer erfasst werden. Daten können auch zur Fehleranalyse in Server-Logdateien verwendet werden. Folgende Daten werden während einer Verbindung zur Kommunikation zwischen Ihrem Internetbrowser und unserem Webserver aufgezeichnet:
- Datum und Uhrzeit
- IP-Adresse
- Verwendete Browser- und Gerätekennungen
- Übertragungsvolumen
We collect and store the following contents that you or other users enter or upload to the "DAC" platform or that are transmitted by the connected IoT transmitters:
- E-Mail-Adresse des Benutzerkontos + Passwort-Hash-Code
- Daten der zugewiesenen RCT-Geräte (Geräte-SID, Typ ...)
- Empfangene Messdaten und Alarmnachrichten einschließlich historischer Nachrichten
- Optional weitere von den Nutzern eingegebene Daten:
- Personenbezogene Daten/Einzelne Benutzerkontodaten
- Adresse und Kontaktdaten, z.B. von weiteren Benutzern und zugewiesenen Kunden, Standorte der überwachten Objekte, Benachrichtigungsadressen für Alarmnachrichten und Berichte (z.B. E-Mail, Telefonnummer)
- Bilder, Dateien und zusätzliche Informationen, die von den Nutzern hochgeladen wurden
- Beim Aufzeichnen von Zählerständen: Zählernummer und Startwert
Die mobile App benötigt Zugriff auf den Push-Benachrichtigungsdienst des jeweiligen Mobilgeräts, um Benachrichtigungen und Alarmnachrichten für bestimmte Ereignisse als Push-Benachrichtigungen anzuzeigen.
Die im RCT Digital Application Center "DAC" über die mobile App oder die Web-Oberfläche gesammelten Daten werden in einem der modernsten und sichersten Rechenzentren der Welt gespeichert: der Open Telekom Cloud (T-Systems International GmbH, Hahnstraße 43d, 60528 Frankfurt am Main, DEUTSCHLAND). Das bedeutet, dass alle Ihre Daten in Deutschland und der EU verbleiben und streng den Datenschutzvorschriften der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entsprechen.
Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.open-telekom-cloud.com/en/security
Die Daten werden wöchentlich bei der Remote Control Technology GmbH in Gladenbach, DE, mit inaktiven Kopien gesichert. Optional können automatische Sicherungskopien gebucht und in mehreren Betriebszonen der Open Telekom Cloud in kundenspezifischen Anwendungen aktiviert werden.
Your data can be accessed at any time 24/7 via the Internet in the cloud-based RCT Digital Application Center "DAC" using the mobile app or the web interface. The data center that we use for the application (Open Telekom Cloud) offers maximum reliability with a permanent maximum availability of 99.999 percent. An emergency power supply also guarantees self sufficient operation of the data centers for a minimum of 48 hours in the event of an emergency.
Die Datenübertragung zwischen dem Webbrowser und dem Server ist durch HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) verschlüsselt. Dieses Protokoll stellt eine sichere Verbindung zwischen dem Browser und dem Server her, sodass die Daten in beide Richtungen verschlüsselt sind und nicht einfach kopiert oder manipuliert werden können. Dies erkennen Sie beispielsweise daran, dass die URL des Servers mit HTTPS beginnt. Neuere Browser bestätigen die Sicherheit der Verbindung, indem sie ein Sicherheitssymbol oder einen Text in der Adressleiste anzeigen. Wenn die Verbindung unsicher ist, das Zertifikat fehlerhaft oder das Protokoll veraltet ist, zeigen aktuelle Browser in der Regel eine Warnmeldung an.
Die Datenübertragung zwischen den aktuellen RCT-Übertragungseinheiten und dem Internet ist ebenfalls durch die Internetdienstanbieter mit HTTPS verschlüsselt. Normalerweise sind die RCT-Sendergeräte mit SIM-Chips und -Karten der Deutschen Telekom AG ausgestattet. Die Datenübertragung von den Sendergeräten zum Server erfolgt verschlüsselt über den IP Sec-Tunnel der Deutschen Telekom, über GPRS verschlüsselt durch IMSI und SID oder über NB-IoT durch IP VPN. Weitere Übertragungsoptionen wie Sigfox, LoRa-WAN und Cat M1 sind auf Kundenwunsch ebenfalls verfügbar.
Der Zugriff auf das persönliche Benutzerkonto ist standardmäßig durch eine Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort geschützt. Nach der ersten Anmeldung kann der Benutzer das Passwort individuell ändern. Verwenden Sie ein starkes, sicheres Passwort und bewahren Sie es geheim, um Ihre Daten zu schützen. Sie können auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten, um Ihr Benutzerkonto zu schützen.
Ein Benutzer/Unternehmen mit Administrationsrechten kann weitere Benutzer und Kontakte in verschiedenen Hierarchieebenen und mit unterschiedlichen Rechten für die Datenverwaltung der zugewiesenen Objekte hinzufügen.
Die Verwaltung des "DAC" mit den zugehörigen Benutzerkonten und Gerätedaten erfolgt ausschließlich intern bei der Remote Control Technology GmbH in Deutschland durch autorisierte Personen.
Die folgenden Unternehmen sind als Datenverarbeiter im Sinne der DSGVO an der Datensicherung und Bereitstellung beteiligt, indem sie Hardware- und Netzwerkdienste sowie Server-Hosting- und Cloud-Dienste bereitstellen.
| Unternehmen | Addresse | Dienstleistung/weitere Informationen |
|---|---|---|
| T-Systems International GmbH | Hahnstraße 43d 60528 Frankfurt am Main DEUTSCHLAND |
Hardware: Rechenzentrum, Hosting- und Cloud-Dienste über die "Open Telekom Cloud" (verschlüsselte Daten nur) https://www.open-telekom-cloud.com/en/security |
| BDS IT- und Kommunikations- Center Gladenbach | Bahnhofstr. 1 35075 Gladenbach DEUTSCHLAND |
Hardware- und Netzwerkadministration |
| taschner.biz GmbH | Alte Bahnhofstr. 15 35096 Weimar (Lahn) DEUTSCHLAND |
Software-Administration für Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung |
Die folgenden externen Dienste können in Verbindung mit dem "DAC" verwendet werden. Diese können nicht alle Daten einsehen, sondern nur einzelne Daten abrufen, die zur Durchführung der jeweiligen Funktionen erforderlich sind.
- Postmark (https://postmarkapp.com):
Dieser E-Mail-Dienst wird verwendet, um Benachrichtigungen und Alarmnachrichten per E-Mail an die Benutzer der Plattform oder externe Kontakte zu senden. "Postmark" kann die gesendeten E-Mails und die E-Mail-Adresse der Empfänger sehen. - Google Maps (https://policies.google.com/privacy?hl=en):
This service can be used to display address locations, e.g. of your own company, customers and objects on an online map embedded in the "DAC". In the "DAC", the visualization is linked to the current object data, so that tank levels and critical conditions, for example, can be immediately identified and localized on the map by means of coloured markings. The display in "Google Maps" is only possible for locations for which the corresponding address details have been entered in the "DAC". The maps displayed in the "DAC" are downloaded directly from "Google Maps" and correspond to the current status of the map content provided by "Google Maps". "Google Maps" can see, save and process the addresses that are searched for via the "DAC". The "DAC" does not automatically detect the location of your cell phone or computer with which you are using the app or the web interface.
Especially in energy management, the use of artificial intelligence offers a great potential, e.g. in exact consumption analysis, optimal planning, automation of processes and precise prediction and simulation of scenarios. That is why we are constantly working on improving and further developing the applications. It is therefore possible that we will also use sensor data and reports for the development and training of internal AI models in the future.
By using the RCT Digital Application Center "DAC" via the mobile app or the web interface, the customer consents to the processing and use of the personal and device-related account and communication data within the company Remote Control Technology GmbH, as well as by the data processors and external services listed above.
The entered and collected data is stored for the purpose of fulfilling the service in the form of data provision via the RCT Digital Application Center "DAC" as well as for operating the corresponding user account and for order and invoice generation.
Die Daten werden nur für die Dauer der Nutzung des RCT Digital Application Center "DAC" über die mobile App oder die Weboberfläche gespeichert, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen erfordern eine längere Speicherung. RCT gibt Daten nur an die oben genannten Auftragsverarbeiter und im Rahmen externer Dienste weiter.
Im Folgenden finden Sie Informationen zu den Rechten, die Ihnen das geltende Datenschutzrecht gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gewährt:
- Nach Art. 15 DSGVO haben Sie das Recht, Auskunft über die bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen, insbesondere über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Empfänger, denen Ihre Daten bereitgestellt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, Ihre Rechte auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts sowie die Herkunft Ihrer Daten.
- Das Recht, die sofortige Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger, bei uns gespeicherter personenbezogener Daten nach Art. 16 DSGVO zu verlangen
- Das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten nach Art. 17 DSGVO zu verlangen, es sei denn, die Verarbeitung ist erforderlich, um das Recht auf freie Meinungsäußerung und Information auszuüben, um eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder um rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
- Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 18 DSGVO zu verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung rechtswidrig ist, Sie jedoch die Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO eingelegt haben.
- Sie haben das Recht, gemäß Art. 19 DSGVO informiert zu werden, wenn Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht haben. Der Verantwortliche ist verpflichtet, alle Empfänger, denen die personenbezogenen Daten offengelegt wurden, über diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung zu informieren, es sei denn, dies ist unmöglich oder mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Sie haben das Recht, über diese Empfänger informiert zu werden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch machbar ist.
- Sie haben das Recht, gemäß Art. 77 DSGVO bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. In der Regel können Sie sich an die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes unseres Sitzes oder, falls zutreffend, an die Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes wenden.
- Recht auf Widerruf der erteilten Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung von Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Im Falle des Widerrufs werden wir die betroffenen Daten umgehend löschen, es sei denn, eine weitere Verarbeitung kann auf einer Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ohne Einwilligung basieren. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung basierenden Verarbeitung vor ihrem Widerruf.
Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit löschen, indem Sie in der mobilen App oder in der "DAC" Weboberfläche in den Profileinstellungen die Funktion "KONTO LÖSCHEN" ausführen. Detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie weiter unten.
Die Löschung Ihres Kontos entfernt folgende Kontoinformationen:
- Persönliche Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Benutzer-IDs
- Dateien und Dokumente
- App-Aktivität: Andere vom Benutzer generierte Inhalte
Bitte beachten Sie, dass Ihre Informationen nicht gelöscht werden, wenn Sie nur die mobile App von Ihrem Mobilgerät löschen, ohne die In-App-Funktion "KONTO LÖSCHEN" zu verwenden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Löschung des Benutzerkontos:
Die detaillierten Schritte zur Löschung Ihres Benutzerkontos werden unten anhand der Darstellung in der Weboberfläche erklärt:
Schritt 1: Öffnen Sie einen Webbrowser auf einem PC oder mobilen Gerät. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort im "DAC" Webinterface (webapp.r-c-t.biz) bei Ihrem Benutzerkonto an.
Schritt 2: Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen rechts in der Kopfzeile. Wählen Sie den Menüpunkt "Profil".
Schritt 3: Klicken Sie im Bereich "Konto löschen" auf die Schaltfläche "KONTO LÖSCHEN".
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzbestimmungen anzupassen oder zu aktualisieren. Auf diese Weise können wir sie an die aktuellen gesetzlichen Anforderungen anpassen und Änderungen unserer Dienste berücksichtigen, z.B. bei der Einführung neuer Dienste. Für Ihren Besuch gilt die aktuelle Version.
Stand dieser Datenschutzerklärung: April 2024.
RCT Digital Application Center „DAC“ - Datenschutzrichtlinie für mobile App und Weboberfläche.
Remote Control Technology GmbH | Status: 11.04.2024